Private pick-up transfer service means that the car and driver you book in advance will be for you and your traveling companions only. When you arrive at the airport, you will see your driver with a placard with your name written on it. Any other additional services will be provided in your confirmation email.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón từ bất cứ nơi nào bạn đến, chẳng hạn như Ga tàu, Bến xe hoặc Cảng biển. Đảm bảo biết chính xác nơi gặp tài xế của bạn (thông tin này sẽ được bao gồm trong email xác nhận của bạn). Nếu bạn không thể tìm thấy tài xế của mình, bạn có thể gọi cho trung tâm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Nếu bạn đang di chuyển đến Sân bay, bến xe, ga tàu hoặc bến cảng từ khách sạn của bạn, vui lòng đợi ở sảnh đợi. Người lái xe sẽ đến gặp bạn và chỉ cho bạn chiếc xe của bạn. Ngoài ra, nếu bạn được đón từ nhà, tài xế sẽ đợi bạn bên ngoài cửa nhà bạn.

Chúng tôi luôn xác nhận thời gian đến nhưng trong trường hợp chuyến bay, xe lửa, xe buýt hoặc tàu biển của bạn bị hoãn, chúng tôi sẽ đợi bạn mà không tính thêm phí. Nếu có thể, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về sự chậm trễ, tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng đôi khi điều này là không thể.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi với thời gian của chuyến bay tiếp theo và thời gian đến của bạn. Chi tiết liên hệ sẽ được bao gồm trong email xác nhận của bạn.

Hầu hết các thành phố, tài xế sẽ đợi bạn trong vòng 60 phút đối với chuyến bay Quốc nội và 90 phút đối với chuyến bay Quốc tế. Chi tiết liên hệ sẽ được bao gồm trong email xác nhận của bạn.

Điều này phụ thuộc vào loại xe bạn Đặt chỗ, nhưng chúng tôi có thể cung cấp xe ô tô sedan, xe SUV, xe Minivan và xe Bus tùy thuộc vào những gì bạn hoặc nhóm của bạn yêu cầu.

Mỗi hành khách có giới hạn một vali và một kiện hành lý xách tay. Nếu bạn cần vận chuyển bất kỳ hành lý quá lớn nào, bạn có thể sắp xếp việc này với chúng tôi qua email hoặc bạn có thể nói chuyện với nhà cung cấp địa phương, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin cần thiết trong email xác nhận của bạn. Bạn sẽ cần phải xác nhận điều này trước khi đến.

Tùy vào điểm đến, chúng tôi có phương tiện Đưa đón Riêng dành cho xe lăn tại Châu Âu và Bắc Mỹ. Nếu bạn cần một chiếc xe lăn để di chuyển, chiếc xe này sẽ được vận chuyển miễn phí. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi bạn khi đặt xe.

Tùy điểm đến, chúng tôi có thể cung cấp ghế trẻ em hoặc booster, có nơi miễn phí, có nơi tính phí, tại một số quốc gia như Mỹ, Châu Âu, trẻ em bắt buộc phải được sử dụng ghế trẻ em. Vui lòng chọn Ghế trẻ em (Child Seat) trong khi tạo booking.

Các đặt chỗ được thực hiện qua MyTravelThru.com có thể bị hủy trực tuyến. Vui lòng hủy trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành để được hoàn tiền 100%.

Có. Bạn sẽ luôn nhận được biên nhận với email xác nhận của bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại support@mytravelthru.com nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào. Nếu bạn muốn nhận hóa đơn VAT, vui lòng gửi email cho chúng tôi thông tin chi tiết về công ty của bạn kèm theo số VAT (chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp và công ty Việt Nam).